Política de reembolso

Si no está satisfecho con la condición o el rendimiento de los artículos comprados en un sitio web de Barra Airguns, puede devolver el artículo dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío para obtener un reembolso o un reemplazo.

Para obtener un reembolso o un reemplazo, los artículos deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas y pegatinas. Los artículos devueltos están sujetos a un cargo por reposición del 15% y los gastos de envío no son reembolsables.

Comprado en BarraAirguns.com:

Envíe un correo electrónico a help@barraairguns.com con su número de pedido, nombre, dirección, motivo de la devolución y una foto de su arma y su embalaje original. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con el proceso de devolución.

Si no tiene su número de pedido, incluya su nombre, dirección, motivo de la devolución y una foto de su arma y caja en su correo electrónico.

Comprado en Walmart o Walmart.com:

Walmart no acepta devoluciones de pistolas de aire comprimido. Para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, con gusto procesamos las solicitudes de devolución de estos artículos. Envíe un correo electrónico a help@barraairguns.com con una foto de su recibo de Walmart, una foto de la pistola y el motivo de la devolución. Responderemos en un plazo de 72 horas hábiles con una decisión sobre su solicitud.

Comprado en otro lugar:

Envíe un correo electrónico a help@barraairguns.com con el comprobante de compra, su dirección y una foto del estado de su arma y el motivo de la devolución.

Una vez aprobada su solicitud, devuelva los artículos sin usar en su caja original con todos los accesorios, tarjetas de garantía, manuales del usuario, etc., dentro de los 30 días para un cambio o reembolso. Asegúrese de colocar el artículo en una caja de envío aparte para mantener el embalaje en buen estado. Se cobrará una tarifa de reposición por cualquier embalaje dañado. Las devoluciones sin defectos tendrán un cargo de reposición del 15%.

LEA ESTAS NORMAS DE ENVÍO ANTES DE DEVOLVER UN ARTÍCULO:

• No se aceptarán devoluciones sin el embalaje original completo.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• Si su artículo está defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en help@barraairguns.com para obtener ayuda.
• El envío de la mercancía devuelta deberá ser prepagado.
• Por favor, espere de 2 a 4 semanas a partir de la fecha en que recibamos la devolución para su procesamiento y crédito.
• No asumimos ninguna responsabilidad por pérdida o daño de los paquetes devueltos. Si contrató la protección de envío de Route, puede presentar una reclamación por envíos perdidos, robados o dañados directamente en Reclamaciones de Route .
• La devolución de la mercancía anulará cualquier promoción o reembolso asociado.